Suporte avançado, para empresas de 250 ou 250.000 utilizadores

 

 

SERVICE PLUS

O nosso suporte Nível 2 é grátis para
empresas com mais de 500 utilizadores

Ou a partir de 250 utilizadores no plano Business

TEM DÚVIDAS?

NÍVEL 2

–  Nível 2  –

Contas Administradas

Suporte para utilizadores, sem necessidade de administrador

SEM NECESSIDADE DE
ADMINISTRADOR LOCAL

Gestão total

Substituímos ou atuamos como o seu administrador local e gerimos todos os detalhes relacionados com a sua conta G Suite.

Cooperamos

Ou cooperamos com o seu administrador, resolvendo problemas y ajudando com a administração da conta.

SUPORTE PARA
UTILIZADORES

Suporte para todos

Suporte alargado para utilizadores finais, prestando-lhes assistência direta, sem necessidade de um administrador local.

Conhecemos os utilizadores

Aplicamos o princípio de proximidade aos utilizadores finais, vigiando o seu histórico de suporte e as suas necessidades.

MAIOR ATENÇÃO
E AINDA MAIS SUPORTE

Sabemos cada pormenor

A cuidado com o detalhe é um dos nossos pilares, e a atenção e o cuidado crescem naturalmente no nosso plano de Nível 2.

Fazemos ainda mais

No nosso Nível 2 até gerimos migrações complexas e outras tarefas que são geralmente da responsabilidade do administrador local.

TEMPOS DE RESPOSTA
E RESOLUÇÃO MAIS RÁPIDOS

Nível de serviço superior

Com o avanço dos nossos planos de suporte, aumenta o nível de serviço, dando mais prioridade aos planos de suporte mais altos.

Resolução mais rápida

Os problemas resolvem-se mais rápido, as novas funcionalidades implementam-se mais cedo e a interação com a Google acelera.

Quer aInDA mAIs sUporte?

A oferta, em poucas palavras

Tranquilidade para contas que necessitam toda a atenção ou que não têm o seu próprio administrador. Grátis para contas elegíveis.

O nosso suporte Nível 3 é perfeito para
empresas com mais de 1000 utilizadores

Ou a partir de 500 utilizadores no plano Business

TEM DÚVIDAS?

NÍVEL 3

–  Nível 3  –

Administrador Dedicado

A solução VIP “tudo incluído” para grandes empresas

GESTÃO MILIMÉTRICA
E COM APOIO COLETIVO

O posto mais alto

Administradores semi-dedicados (que administram 8, 5 ou apenas 2 contas), ou totalmente dedicados (com apenas 1 conta).

Com uma equipa por trás

Os nossos Administradores trabalham em colaboração, assegurando total atenção e encontrando melhores soluções, mais rápido.

PERMANENTE E
SEM DORES DE CABEÇA

Sem ausências

Suporte sem férias ou ausências imprevistas, e com ainda mais serviços, como grandes migrações de qualquer origem.

Sem compromisso

Sem papelada nem férias pagas, sem indemnizações nem dores de cabeça. E toda uma equipa detrás do seu administrador.

QUER ATENÇÃO TOTAL?

A oferta, em poucas palavras

A melhor opção para grandes contas. Administradores semi-dedicados ou totalmente dedicados. Grátis para contas elegíveis.