Confie a sua conta G Suite a quem tem a confiança da Google

Trabalhamos exclusivamente com a G Suite, o que nos permite oferecer serviços de suporte e gestão de conta altamente especializados.

Fale connosco!
Se não o convencemos que somos os melhores peritos em G Suite, não somos bons o suficiente

O nosso suporte é grátis. Sem truques.

Só se paga a assinatura G Suite e serviços opcionais

TEM DÚVIDAS?

O nosso modelo de negócio é orientado para a satisfação do cliente. E, para isso, o suporte é fundamental, não as vendas. Na verdade, nem sequer temos equipa de vendas. As nossas vendas são conduzidas por “Gestores de Conta Técnicos” (gestores de contas com perfil técnico), para garantir o conhecimento técnico necessário.
Nuno Fernandes

CEO, Cloud Guardians

SERVIÇOS

–  Nível 1  –

Suporte G Suite

Suporte Premium é a nossa oferta básica

MELHOR SUPORTE
SEM PAGAR POR ISSO

Mais rápido e inteligente

O nosso suporte é premium. O nossos tempos de resolução são mais rápidos. E contactar-nos é tão fácil como enviar uma mensagem de texto a um amigo.

E... é grátis!

Apesar de ser um suporte de primeira classe, o nosso plano de Nível 1 é grátis. A única coisa que paga é a subscrição da G Suite.

GESTORES TÉCNICOS
 DE CONTA PARA TODOS

Prestamos atenção

Todo os nossos clientes têm um Gestor Técnico de Conta que conhece as necessidades de cliente e o seu histórico de suporte.

Importamo-nos de verdade

Ao atribuir um Gestor Técnico de Conta a cada cliente criamos proximidade, o que naturalmente aumenta o nosso compromisso.

PROATIVO
E INTERATIVO

Fazemos o trabalho duro

Não nos limitamos a explicar o que fazer ou como fazê-lo: se pode ser feito com acesso remoto, tratamos nós de tudo.

Somos proativos

Não é preciso haver um problema para obter suporte: trabalhamos constantemente para manter a sua conta segura e sem problemas.

SÓ PROFISSIONAIS
CERTIFICADOS G SUITE

Somos uma referência

Passámos anos a dar formação a otros Partners da Google e o nosso conhecimento e métodos conquistaram o respeito de todos.

Somos especializados

Trabalhamos com o conhecimento colectivo de toda a equipa, o que nos permite especializar-nos em áreas concretas da G Suite.

O NOSSO SUPORTE  x  SUPORTE GOOGLE

Nível 1

Cloud Guardians

Nível 1

Suporte Google

Suporte incluído no preço da G Suite

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Gestor Técnico de Conta (GTC)

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Contato direto com o seu GTC

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Contatar o suporte com apps VoIP

✔️

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Portal de Suporte para clientes

✔️

Portal de Pagamentos e Subscrições

✔️

Suporte com controlo remoto

✔️

Partilhar ecrã (só ver, sem acesso)

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Suporte passo a passo (orientativo)

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Suporte interativo Premium

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Configurações de domínio/zona DNS

✔️

Atualizacções proativas para “Bugs”

✔️

✔️

Recomendações sobre Add-ons

✔️

SLA com a Google (vs. clientes diretos)

Premium

Normal

Não espere por AmaNHÃ

A oferta, em poucas palavras

Suporte proativo, configurações a pedido, prevenção e recuperação de desastres… Tudo grátis.

0

utilizador/mês

Só se paga a assinatura G Suite

PRECISA MAIS DEDICAÇÃO E PRIORIDADE?

Consulte os nossos planos de suporte avançados:

 

–  Nível 2  –

Contas  Administradas

Suporte para utilizadores,
sem necessidade de Administrador

–  Nível 3  –

Administrador Dedicado

A solução VIP tudo-em-um
para grandes empresas

“Os Partners da Google Cloud estão na vanguarda da inovação digital. Estamos orgulhosos de trabalhar com estas organizações para converter novas ideias em avanços da indústria. Com esse fim, gostaríamos de tirar um momento para celebrar as suas conquistas.”

Google

Google Cloud Partner Awards 2017