Compte géré

Gratuit pour les comptes éligibles

Compte géré – nos 4 piliers:

Accessible

Directe
pour
chaque utilisateur

Plus rapide

Priorité plus élevée
et résolution plus rapide

U
Focalisé

Moins de comptes par DTC
et
support étendu

R
Simple

Vous n’avez plus besoin d’un
administrateur Workspace en interne

1
Le support pour les utilisateurs finaux est un le rêve de l’administrateur de compte. Nous agissons en tant que votre propre personnel informatique, répondant directement aux demandes d’assistance de vos utilisateurs

ACCESSIBLE

Accès directe pour les utilisateurs finaux

  1. Assistance pour tous
    Assistance étendue pour les utilisateurs finaux, en leur accordant une assistance directe de notre part, sans avoir besoin d’un administrateur local.
  2. Nous connaissons vos utilisateurs
    Nous appliquons notre principe de proximité à vos utilisateurs finaux, en veillant à connaître leur historique et leurs besoins d’assistance.

Ce plan est gratuit pour les comptes avec::

  • 500 utilisateurs ou plus avec le forfait G Suite Basic
  • 250 utilisateurs ou plus sur le plan G Suite Business
  • 125 utilisateurs ou plus sur le plan G Suite Enterprise

Si le nombre d’utilisateurs requis est atteint, nous mettons à jour votre compte automatiquement

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2
Parler au support à un seul objectif: Obtenir des réponses et des solutions. Avec nos offres supérieures, nous rendons ce service encore plus rapide

Réponses et résolutions rapides

  1. Niveau de service plus élevé
    Notre niveau de service augmente avec le niveau du plan de subcription choisi, pour garantir que les clients ayant des plans de support plus élevés aient toujours une priorité plus élevée.
  2. Résolution de problème plus rapide
    Avec notre plan de gestion de compte, les problèmes sont résolus plus rapidement, les nouvelles fonctionnalités sont adoptées plus tôt et les interactions avec Google sont accélérées.

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PLUS RAPIDE

3
Nous faisons encore plus pour vous et vos utilisateurs. Nous surveillons votre compte et nous agissons sur la base de ces audits réguliers, éradiquant à la source tous vos futurs problèmes

FOCALISÉ

Assistance et audit étendus

  1. Nous connaissons chaque détail
    L’ attention portée à chaque détail est l’un de nos piliers, et le degré d’attention et de concentration augmente naturellement avec notre plan de niveau 2.
  2. Nous faisons plus encore
    Sur notre plan de niveau 2, nous gérons même des migrations complexes et d’autres tâches généralement gérées par les administrateurs locaux.
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4
Nous gérons l’intégralité de votre compte, supprimant ainsi le besoin d’un administrateur local. Ou nous aidons votre administrateur

Administrateur local non requis

  1. Nous gérons votre compte
    Nous remplaçons ou agissons en tant qu’administrateur et nous gérons tous les détails liés à votre compte G Suite.
  2. Nous coopérons avec de votre administrateur
    Nous sommes aux côtés votre administrateur, en résolvant les problèmes et en aidant à la gestion du compte.
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SIMPLE

Tarification transparente

Calculer votre devis ou si vérifier si vous avez droit à un abonnement un gratuit

COMPTE GÉRÉ – Calculateur de devis

Ce calculateur s’applique uniquement aux COMPTES GÉRÉS. Notre plan d’assistance Premium est GRATUIT et notre plan d’administration dédié a son propre calculateur.

Ces frais de mise à niveau se rapportent uniquement à nos services d’assistance avancés (compte géré) et doivent être ajoutés à l’abonnement G Suite.

D’AUTRES QUESTIONS ?

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Parlez-nous pour plus de détails

Support Premium
Compte Géré
Directeur technique de compte (DTC)

Nombre maximum de comptes par DTC

50

20

Administrateur local / responsable du compte

Requis

Non requis

Dépannage pratique Premium

Configurations de la Console d’administration

Assistance directe pour les utilisateurs finaux(1)

Indirect(1)

Gestion complète des comptes

Audit de compte initial et à la demande

Audit et reporting continus du compte Workspace

Gratuit pour les comptes de (nombre d’utilisateurs)

Basique: 1
Business: 1
Enterprise: 1

Basique: 500
Business: 250
Enterprise: 125

1 – Le support «indirect» signifie qu’un administrateur doit nous contacter à l’avance

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Consultez nos autres plans de support:

 

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Premium

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Administrateur
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