Gestión Completa

Gratis para cuentas elegibles

Gestión Completa – nuestros 4 pilares:

Accesible

Soporte directo
para todos
los usuarios

Más Rápido

Más prioridad
y soluciones
más rápidas

U
Más Atención

Menos cuentas
y aún más
soporte

R
Simple

Administrador
propio / local
no obligatorio

1
Soporte a usuario es el sueño de un administrador. Actuamos como su equipo de IT, contestando directamente a las solicitudes de soporte de sus usuarios

ACCESIBLE

Soporte directo a usuarios

  1. Soporte para todo el mundo
    Soporte avanzado para todos los usuarios, con asistencia directa, sin necesidad de un administrador local.
  2. Conocemos a los usuarios
    Aplicamos nuestro principio de proximidad a cada usuario para conocer sus necesidades y su historial de soporte.

Este plan es gratis para las cuentas con:

  • 500 o más usuarios en el plan G Suite Basic
  • 250 o más usuarios en el plan G Suite Business
  • 125 o más usuarios en el plan G Suite Enterprise

Si se alcanza el número mínimo de usuarios, actualizamos la cuenta automáticamente

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2
Soporte significa obtener respuestas y soluciones. Con nuestros planes avanzados eso es aún más rápido

Tiempo de respuesta y resolución más rápidos

  1. Nivel de servicio superior
    En nuestros planes de soporte avanzado el nivel de servicio mejora, asegurando una mayor prioridad para los clientes en los planes de soporte más altos.
  2. Resolución más rápida
    En nuestro plan Gestión Completa, los problemas se resuelven más rápido, las nuevas funcionalidades se adoptan antes y las interacciones con Google se aceleran.

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MÁS RÁPIDO

3
Hacemos aún más por su cuenta, auditamos toda la información relevante y evitamos posibles problemas

MÁS ATENCIÓN

Soporte y auditoría avanzados

  1. Conocemos cada detalle
    La atención al detalle es uno de nuestros pilares. Y, naturalmente, es aún mayor en nuestro plan Gestión Completa.
  2. Hacemos aún más
    En nuestro plan Gestión Completa gestionamos migraciones complejas y otras tareas que suelen realizar los administradores locales.
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4
Gestionamos todo en su cuenta, eliminando la necesidad de un administrador local. O colaboramos con su administrador local

Sin necesidad de un administrador local

  1. Gestión completa de su cuenta
    Asumimos el papel de administrador y gestionamos todos los detalles relacionados con su cuenta G Suite.
  2. Cooperamos con su administrador
    Colaboramos con su administrador, solucionando problemas y ayudando con la gestión de su cuenta.
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SIMPLE

Precio Transparente

Su presupuesto de forma simple e inmediata

GESTIÓN COMPLETA – Calculadora

Esta calculadora sólo se aplica al plan GESTIÓN COMPLETA. Nuestro plan de Soporte Premium es GRATUITO y nuestro plan de Administrador Dedicado tiene su propia calculadora.

El valor presentado se refiere apenas a nuestros servicios de soporte avanzado (Gestión Completa) y debe sumarse al valor de la suscripción a G Suite

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Soporte Premium
Gestión Completa
Technical Account Manager (TAM)

Número máximo de cuentas por TAM

50

20

Administrador local / responsable por la cuenta

Obligatorio

No obligatorio

Suporte con control remoto

Configuraciones en la Admin Console

Soporte directo a usuarios(1)

Indirecto(1)

Gestión completa de la cuenta

Auditoría inicial y solicitada Ad hoc

Auditoría continua y informes

Gratis para cuentas a partir de (nr usuarios)

Basic: 1
Business: 1
Enterprise: 1

Basic: 500
Business: 250
Enterprise: 125

1 – El soporte «indirecto» requiere que un administrador abra el ticket por el usuario

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¿Necesita más? ¿O un poco menos?

Consulte nuestros otros planes de soporte:

 

Soporte
Premium

Totalmente gratis y con un
Technical Account Manager

Administrador
Dedicado

La solución VIP todo-en-uno
para grandes empresas