Soporte Premium

Gratis para todas las contas

Soporte Premium – nuestros 4 pilares:

Melhor & Grátis

Melhor suporte
sem nenhum
custo extra

Pessoal

Com um
Gestor
de Conta

Proativo

Mantemos
a sua conta
segura

Certificado

Conhecemos
a G Suite
como ninguém

1
Nem tudo o que é premium é caro: oferecemos Suporte Premium sem adicionar custos ao seu plano G Suite

MELHOR & GRÁTIS

Premium em tudo menos no preço

  1. Melhor, mais rápido e inteligente
    O nosso suporte é premium, os nossos tempos de resolução são mais rápidos e entrar em contato connosco é tão fácil como enviar uma mensagem a um amigo.
  2. Adicionamos valor, não custos
    Apesar de ser um suporte de primeira classe, o nosso plano de ‘Suporte Premium’ é gratuito! A única coisa que paga é a assinatura G Suite.

E muito mais:

  • A sua conta herdará o nosso SLA premium com a Google
  • Pode contatar-nos através das suas apps favoritas
  • Com suporte remote de verdade (com controlo)
  • Obtenha recomendações sobre produtos e serviços externos

Comece a aproveitar todo o potencial da G Suite

Consulte os Benefícios

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FALE CONNOSCO

2
Fale sempre com a mesma pessoa: atribuímos um Gestor Técnico de Conta a todos os clientes

O toque pessoal

  1. Prestamos atenção
    Cada um dos nossos clientes conta com um Gestor Técnico de Conta, que conhece as necessidades e o histórico de suporte do cliente.
  2. Importamo-nos de verdade
    Ao atribuir um Gestor Técnico de Conta a cada cliente criamos proximidade, o que naturalmente aumenta nosso compromisso.

Que mais obterá

  • Alguém que realmente sabe o que a sua conta G Suite precisa
  • Acesso aos horários disponíveis do seu Gestor Técnico de Conta
  • O email direto do seu Gestor Técnico de Conta, WhatsApp, Telegram…

Comece já a receber  suporte personalizado que merece!

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PESSOAL

3
Segurança, acesso e prevenção de perda de dados devem ser tratados proativamente, não após o desastre

PROATIVO

Prevenção, atenção & trabalho

  1. Somos proativos
    Não precisa encontrar um problema: trabalhamos constantemente para manter a sua conta segura e livre de problemas.
  2. Fazemos o que tem que ser feito
    Não nos limitamos a explicar o que fazer ou como fazer: se pode ser feito remotamente, fazemo-lo nós mesmos.
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4
Trabalhámos com a Google Cloud durante anos, com especialização na G Suite

Os melhores especialistas

  1. Somos especializados
    Trabalhamos com o conhecimento coletivo da nossa equipa, para que cada um de nós possa ser altamente especializado em áreas específicas da G Suite.
  2. Somos reconhecidos
    Treinámos outros Partners da Google durante anos, o que nos fez ganhar o seu reconhecimento. É por isso que, mais que concorrentes, somos colegas.
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CERTIFICADO

Edições G Suite

A única coisa que terá de pagar

G Suite Basic
G Suite Business
G Suite Enterprise
Armazenamento por utilizador

30 GB

Ilimitado

Ilimitado

Gestão de dispositivos móveis

Shared drives (drives partilhadas)

Google Vault (para arquivo e eDiscovery)

Google Cloud Search

Permissões de partilha avançadas

Auditoria e alertas avaçados

Data regions (Regiões de dados)

Gravar sessões do Google Meet

Prevenção de perda de dados avançada

Centro de Segurança & Investigação

Codificação S/MIME no Gmail

Gestão de dispositivos Windows

Regras de acesso contextual

Cloud Identity Premium

Preço (por utilizador, por mês)

5.20 €

10,40 €

23,00 €

Todos os preços são por utilizador, por mês

Consulte todas as diferenças

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Porquê Premium?

O nosso suporte vs suporte Google

Cloud Guardians
Google Support
Gestor Técnico de Conta (GTC)

Suporte Premium proativo

Suporte com controlo remoto

Suporte com partilha de ecrã (sem controlo)

Configurações na Admin Console

Configurações em contas de utilizadores

Configurações de Domínio / DNS

Recomendações sobre produtos externos

Número limitado de contas por GTC

Auditoria inicial & solicitada Ad hoc

Custo do suporte

Gratuito

Gratuito

SLA com a Google (vs clientes diretos)

Premium

Normal

NÃO ADIE BOAS DECISÕES!

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Junte-se a nós em 3 simples passos

sem qualquer interrupção do serviço

1

Fale
brevemente
connosco

2

Forneça-nos
o seu token de transferência

3

Transferimos
a sua conta
em 2 minutos

Precisa de ainda mais dedicação e prioridade?

Consulte os nossos planos de suporte avançados:

 

Gestão
Completa

Suporte direto para utilizadores sem
necessidade de administrador local

Administrador
Dedicado

A solução VIP tudo-em-um
para a grandes empresas