Soporte Premium

Gratis para todas las cuentas

Soporte Premium – nuestros 4 pilares:

Mejor y Gratis

Mejor soporte
sin costes
adicionales

Personal

Con un
Gestor
de Cuenta

Proactivo

Mantenemos
su cuenta
segura

Certificado

Conocemos
a G Suite
como nadie

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No todo lo que es premium es caro: ofrecemos Soporte Premium sin añadir costes a su plan G Suite

MEJOR Y GRATIS

Premium en todo, menos en el precio

  1. Mejor, más rápido y más inteligente
    Nuestro soporte es premium, nuestros tiempos de resolución son más rápidos y contactarnos es tan fácil como enviar un mensaje a un amigo.
  2. Añadimos valor, no costes
    A pesar de ser un soporte de primera clase, nuestro plan «Soporte Premium» es gratuito. Lo único que hay que pagar es la suscripción de G Suite.

Y mucho más:

  • Su cuenta heredará nuestro SLA premium con Google
  • Puede contactarnos a través de sus apps favoritas
  • Con soporte remoto real (con control)
  • Recomendaciones sobre productos y servicios externos

Empiece a disfrutar de todo el potencial de G Suite

Consulte los beneficios

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2
Hable siempre con la misma persona: asignamos un Technical Account Manager a cada cliente

El toque personal

  1. Prestamos atención
    Cada uno de nuestros clientes tiene un Technical Account Manager, que conoce las necesidades del cliente y su historial de soporte.
  2. Nos importamos de verdad
    Al asignar un Technical Account Manager a cada cliente creamos proximidad, lo que naturalmente aumenta nuestro compromiso.

Qué más obtendrá

  • Alguien que realmente sabe lo que tu cuenta G Suite necesita
  • Acceso a los horarios disponibles de su Technical Account Manager
  • El email directo de su Technical Account Manager, WhatsApp, Telegram…

Empiece ya a recibir el apoyo personalizado que se merece!

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PERSONAL

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Seguridad, acceso y prevención de la pérdida de datos deben tratarse de forma proactiva, no después del desastre

PROACTIVO

Prevención, cuidado y trabajo

  1. Somos proactivos
    No hace falta que se encuentre un problema: trabajamos constantemente para mantener su cuenta segura y sin complicaciones.
  2. Hacemos lo que hay que hacer
    No nos limitamos a explicar qué hacer o cómo hacerlo: si se puede hacer a remotamente, lo hacemos nosotros mismos.
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4
Hemos trabajado con Google Cloud por varios años, especializándonos en G Suite

Los mejores especialistas

  1. Somos especialistas
    Trabajamos con el conocimiento colectivo de nuestro equipo, para que cada uno de nosotros pueda estar altamente especializado en áreas específicas de G Suite.
  2. Somos reconocidos
    Hemos entrenado a otros Partners de Google durante años, lo que nos ha hecho ganar su reconocimiento. Por eso, más que competidores, los vemos como colegas.
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CERTIFICADO

Ediciones G Suite

Lo único que hay que pagar

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AlmacenamieVer todas las diferenciasnto por usuario

30 GB

Ilimitado

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Gestión de dispositivos móviles

Shared drives (drives compartidas)

Google Vault (para archivo y eDiscovery)

Google Cloud Search

Permisos de Drive por Organización o grupo

Auditoría y alertas avanzadas

Data regions (Regiones de datos)

Grabar sesiones de Google Meet

Prevención avanzada de pérdida de datos

Centro de Seguridad e Investigación

Codificación S/MIME en Gmail

Gestión de dispositivos Windows

Reglas de acceso contextual

Cloud Identity Premium

Precio (por usuario, por mes)

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Todos los precios son por usuario, por mes

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¿Por qué Premium?

Nuestro soporte vs. soporte Google

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Technical Account Manager (TAM)

Soporte Premium proactivo

Soporte con control remoto

Soporte con pantalla compartida (sin control)

Configuraciones en la Admin Console

Configuraciones en cuentas de usuarios

Configuraciones de Dominio / DNS

Recomendaciones sobre productos externos

Número limitado de cuentas por TAM

Auditoría inicial y solicitada Ad hoc

Coste del soporte

Gratuito

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SLA con Google (vs clientes directos)

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