Confíe su cuenta G Suite a quien tiene la confianza de Google

Trabajamos exclusivamente con G Suite, por lo que ofrecemos servicios altamente especializados de soporte y gestión de cuentas G Suite.

¡Hablemos!
Si no le convencemos de que somos los mejores expertos en G Suite, no somos buenos lo suficiente

Nuestro soporte es gratis. Sin trucos.

Solo se paga la suscripción G Suite y servicios opcionales

¿TIENE DUDAS?

Nuestro modelo de negocio está diseñado para la satisfacción del cliente. Y para eso, el soporte es clave, no las ventas. De hecho, ni siquiera tenemos un equipo de ventas. Nuestras ventas son llevadas a cabo por «Gerentes Técnicos de Cuenta» (gerentes de cuenta con perfil técnico), para garantizar el conocimiento técnico necesario.

Nuno Fernandes

CEO, Cloud Guardians

SERVICIOS

–  Nivel 1  –

Soporte G Suite

Soporte Premium es nuestra oferta básica

MEJOR SOPORTE
SIN PAGAR POR ELLO

Más rápido y inteligente

Nuestro soporte es premium y extendido. Nuestros tiempos de resolución son más rápidos. Y contactarnos es tan fácil como enviar un mensaje de texto a un amigo.

Y... sale gratis

A pesar de ser un soporte de primera clase, nuestro plan de Nivel 1 es gratis. Lo único que paga es la suscripción de G Suite.

GERENTES TÉCNICOS
 DE CUENTA PARA TODOS

Prestamos atención

Cada uno de nuestros clientes tiene un Gerente Técnico de Cuenta que conoce las necesidades del cliente y su historial de soporte.

Nos importa de verdad

Al asignar un Gerente Técnico de Cuenta a cada cliente creamos proximidad, lo que naturalmente aumenta nuestro compromiso.

PROACTIVO
Y INTERACTIVO

Hacemos el trabajo duro

No solo le explicamos qué hacer o cómo hacerlo: si se puede hacer con acceso remoto, lo hacemos nosotros mismos.

Somos proactivos

No hace falta un problema para tener soporte: trabajamos constantemente para mantener su cuenta segura y sin problemas.

SOLO EXPERTOS
 CERTIFICADOS EN G SUITE

Somos una referencia

Hemos pasado años entrenando otros Partners de Google y nuestro conocimiento y métodos han ganado el respecto de todos.

Somos especializados

Trabajamos con el conocimiento colectivo de nuestro equipo, lo que nos permite especializarnos en áreas concretas de G Suite.

NUESTRO SOPORTE  x  SOPORTE GOOGLE

Nivel 1

Cloud Guardians

Nivel 1

Soporte Google

Soporte incluido en el precio de G Suite

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Gerente Técnico de Cuenta (GTC)

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Contacto directo con su GTC

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Contactar soporte con apps VoIP

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Portal de Soporte para clientes

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Portal de Pagos y Suscripciones

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Soporte con asistencia remota

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Compartir pantalla (solo ver)

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Soporte paso a paso (orientativo)

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Soporte interactivo Premium

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Configuraciones de dominio/zona DNS

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Actualizaciones proactivas para «Bugs»

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Recomendaciones sobre complementos

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SLA con Google (frente a clientes directos)

Premium

Normal

No espere por mañana

La oferta, en pocas palabras

Soporte proactivo, configuraciones bajo demanda, prevención y recuperación de desastres… Todo gratis.

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usuario/mes

Solo se paga la suscripción de G Suite

NECESITA MÁS DEDICACIÓN Y PRIORIDAD?

Consulte nuestros planes de soporte avanzados:

 

–  Nivel 2  –

Cuentas Administradas

Soporte para usuarios,
sin necesidad de Administrador

–  Nivel 3  –

Administrador Dedicado

La solución VIP todo-en-uno
para grandes empresas

«Los Partners de Google Cloud están en la vanguardia de la innovación digital. Estamos orgullosos de trabajar con estas organizaciones para convertir nuevas ideas en avances de la industria. Con ese fin, nos gustaría tomar un momento para celebrar sus logros.»

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