Erweiterter Support für Unternehmen mit 250 oder 250.000 Benutzern

 

 

SERVICE PLUS

Unser Tier-2-Support ist kostenlos für
Unternehmen mit mehr als 500 Benutzern

Oder ab 250 Benutzern im Businessplan

HABEN SIE FRAGEN?

TIER 2

–  Tier 2  –

Verwaltete Konten

Kein Administrator erforderlich & Unterstützung für Endnutzer

KEIN LOKALER ADMINISTRATOR
NOTWENDIG

Verwaltung

Die Verwaltung Ihres G Suite Kontos erfolgt vollständig durch uns und wir fungieren als Ihr persönlicher Administrator.

Kooperation

Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihrem Administrator zusammen und helfen bei der Problembehebung wie auch bei der Kontoführung.

VOLLSTÄNDIGE UNTERSTÜTZUNG
FÜR ENDNUTZER

Unterstützung für alle

Wir ermöglichen Ihren Endnutzern den direkten Kontakt mit uns, um an Lösungen ohne lokalen Administrator zu arbeiten.

Wir kennen Ihre Nutzer

Wir kennen unsere Nutzer samt Ihrer Support-Historie und somit auch die individuellen Bedürfnisse.

MEHR DETAILS &
ERWEITERTE UNTERSTÜTZUNG

Wir kennen jedes Detail

Die Liebe zum Detail ist eine unserer Stärken und diese leben wir mit unserem Tier-2-Plan aus.

Wir leisten mehr

In unserem Tier-2-Plan übernehmen wir für Sie komplexere Administratoraufgaben wie u. a. Migrationen.

SCHNELLE & ZIELFÜHRENDE
ANTWORTEN

Höheres Service Level

Die unterschiedlichen Support-Pläne bieten verschiedene Service Levels. Mit steigendem Service Level steigt auch die Priorität.

Prompte Lösung

Mit uns als Administrator werden Probleme schneller behoben, Funktionen früher übernommen und die Interaktion mit Google beschleunigt.

SIE BENÖTIGEN MEHR UNTERSTÜTZUNG?

Unser Angebot an Sie

Wir bieten Ihnen ein Rundum-sorglos-Paket für Ihr Konto, selbst wenn Sie über keinen eigenen Administrator verfügen. Für berechtigte Konten ist dieser Service kostenlos.

Unser Tier-3-Support ist perfekt für
Unternehmen mit mehr als 1000 Benutzern

Oder ab 500 Benutzern im Businessplan

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

TIER 3

–  Tier 3  –

Dedizierter Administrator

Die All-in-One-VIP-Lösung für Ihr Großunternehmen

MICROMANAGEMENT
UND UNTERSTÜTZUNG

Ihnen verpflichtet

Halb-dedizierte Administratoren verwalten eine beschränkte Anzahl von Konten (8, 5 oder 2). Wohingegen ein voll-dedizierter Administrator nur für ein G Suite Konto verantwortlich ist.

Permanente Unterstützung

Durch die enge Zusammenarbeit unserer Administratoren stellen wir sicher, dass auch das kleinste Problem erkannt und schnellstmöglich behoben wird.

DURCHGEHEND
UND MÜHELOS

Ohne Unterbrechung

Support ohne Urlaub oder unvorhersehbare Abwesenheiten. Selbst bei komplexen Aufgaben wie Migration. Von allen Quellen!

Ohne Zwang

Kein Papierkram, kein bezahlter Urlaub, keine Abfindungen und keine Kopfschmerzen. Stattdessen ein ganzes Team hinter Ihrem Administrator!

SIE HABEN NOCH FRAGEN?

Unser Angebot an Sie

Die bevorzugte Option für Großkunden. Eigener Administrator (vollständig oder teilweise). Für berechtigte Konten kostenlos.